我叫李冬青，是營業處市南抄收班的一名抄收員，我在供水一線的崗位上一干就是13個年頭。工作中我嚴格要求自己，勤勞務實、開拓進取，時刻牢記“和諧供水  服務民生”的企業宗旨，用真誠的服務打動著身邊的每一位用戶。  

無論在工作還是在生活當中，我一直相信一份耕耘，一份收獲。我負責的轄區有19個小區3500多戶表需要抄收，雖然抄表工作非常辛苦，瑣事很多，但我從未喊過苦、叫過累。抄表時經常會發現用戶水量突增的情況，都及時幫助用戶關閉閥門，再想盡辦法與用戶取得聯系，將情況及時告知用戶，盡量減少用戶的經濟損失，用實際行動贏得了用戶的一致贊揚。抄表時會碰到用戶家中有狗,用戶不在家中,水表埋了,表井上停放了汽車等各種各樣的原因妨礙抄表,難道就不抄了嗎?簡單的辦法有:一估了之,掉頭就走，在抄本上寫個零。我沒有這么做過,我想我要對得住這份工作。每次我都是想辦法找來主人，拴好狗去看表,隔一陣再來看表,看不清的我就干脆挽起袖子清干浄表井，再抄水表實數。有些水表井內有污水，這給我的抄表工作帶來極大的不便。在我負責的聯合石油東區5號樓，有兩個水表井常年有污水。每個月我都帶著工具將污水掏凈后，再進行抄錄，有效地保障了水表的計量，得到小區物業及居民的一致認可。

有一次，我在抄錄新華小區時發現5號樓三單元一用戶，當月水量為20多方，并且水表還在慢轉。據我所知，該用戶是位大娘，每年冬天采暖期都會去兒子家住。根據經驗我判斷用戶家有漏水現象，于是立即關閉閥門，并找到物業與用戶聯系。這位大娘得知此事后非常著急，不知道哪里出了問題。過后，我又再次上門幫助大娘進行排查，原來是家中全自動洗衣機接頭處老化發生漏水。查明漏水原因后，大娘非常地感動，“閨女，真是謝謝你了！要不是你及時發現，幫我關閉閥門，不知道還要浪費多少水??！”為表示感謝，大娘非要給我一盒茶葉以表達謝意，但被我婉言拒絕了，“大娘，您不用客氣，這是我應該做的！”

我覺得干工作要帶著真情感去做，才能用心地投入到工作當中把事情做好。抄表工作雖辛苦,瑣碎的事情一籮筐,但只要你熱愛這份工作就沒有干不成的事情。我在一線崗位上服務于用戶，時刻將用戶的利益放在心上，用自己的青春默默詮釋著供水人的那份執著。

                                                    營業處 李冬青